Novinky Promo akce1
logo CODEWARE
Domů Potisk etiket a karet Řešení Blog Servisní středisko
  1. Služby
  2. Prodloužené a komprehenzní záruky
  1. Mobilní terminály
  2. Přenosné terminály a počítače
  3. S klávesnicí
  4. Příslušenství
CODEWARE jako autorizované servisní středisko produktů CipherLab nabízí pro výrobky této značky nejenom standardní záruční a pozáruční opravy, ale i rozšířený servisní program pro mobilní terminály. Smyslem tohoto programu je předejít kritickým situacím, které mohou u uživatele nastat při nečekané závadě zařízení, na němž závisí mnoho interních procesů.
 
Popis služeb zahrnutých v CipherLab Service Advantage
 
Prodloužení standardní záruky
  • záruka se vztahuje na stejné typy závad, jako standardní záruka poskytovaná bezplatně při prodeji zařízení
  • vztahuje se na výrobní vady hardware a firmware
  • nevztahuje se na vady vzniklé opotřebením nebo nesprávným používáním
  • prodloužení standardní záruky musí být zakoupeno nejpozději do 6 měsíců po zakoupení zařízení
  • prodloužená záruční doba začíná běžet od prvního dne po doběhnutí standardní záruční doby
  • zákazník zasílá reklamované zboží svému prodejci, nebo distributorovi (tj. CODEWARE), stejně jako u standardní záruky. Doba opravy je 2 týdny od doručení do CODEWARE
  • zákazník platí dopravu do servisního střediska, servisní středisko platí dopravu zpět k zákazníkovi
 
Komprehenzní záruka
  • vztahuje se na všechny typy závad včetně opotřebení a poškození nesprávným používáním
  • komprehenzní záruka musí být zakoupená již při zakoupení produktu
  • zákazník obdrží číslo RMA z internetového portálu eRMA výrobce CipherLab
  • doba opravy je 1 týden od získání čísla RMA ze systému CipherLab
  • veškerou dopravu opravovaného zařízení zařizuje a platí evropské servisní středisko CipherLab ve Francii
logo